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12	제 2기 한국형 콜센터 수퍼바이저(중간관리자) 운영실무 과정..	2013. 02.20	29,576
11	[종료]체계적인 콜센터 운영을 위한 채용 및 이직관리 특별..	2013. 02.04	21,892
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