서비스 코칭 관리사 자격증 합격 기준 및 시험 일정
구분 | 필기접수 (인터넷) |
필기시험 | 필기 합격자발표 |
실기접수 (인터넷) |
실기시험 | 최종 합격자발표 |
자격증 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
1회 | 2019. 11. 18 ~ 12. 01 |
12. 07 |
12. 16 |
12.16 ~ 12. 22 |
12. 28 |
20. 01. 06 |
2020. 01. 06 ~ 01. 12 |
2회 |
2020. 04. 13 ~ 04. 26 |
05. 02 |
05. 11 |
05. 11 ~ 05. 17 |
05. 23 |
06. 01 |
06. 01 ~ 06. 07 |
3회 |
2020. 08. 31 ~ 09. 13 |
09. 19 |
09. 28 |
09. 28 ~ 10. 11 |
10. 17 |
10. 26 |
10. 26 ~ 11. 01 |
4회 |
2021. 04. 12 ~ 04. 25 |
05. 01 |
05. 10 |
05. 10 ~ 05. 16 |
05. 22 |
05. 31 |
05. 31 ~ 06. 06 |
5회 |
2021. 11. 08 ~ 11. 21 |
11. 27 |
12. 06 |
12. 06 ~ 12. 12 |
12. 18 |
12. 27 |
12. 27 ~ 2022. 01. 02 |
6회 |
2022. 03. 14 ~ 03. 27 |
04. 02 |
04. 11 |
04. 11 ~ 04. 17 |
04. 23 |
05. 02 |
05. 02 ~ 05.08 |
7회 |
2022. 09. 19 ~ 10. 02 |
10. 08 |
10. 17 |
10. 17 ~ 10. 23 |
10. 29 |
11. 07 |
11. 07 ~ 11. 13 |
8회 |
2023. 03. 13 ~ 03. 26 |
04. 01 |
04. 10 |
04. 10 ~ 04. 16 |
04. 22 |
05. 01 |
05. 01 ~ 05. 07 |
9회 |
2023. 10. 16 ~ 10. 29 |
11. 04 |
11. 13 |
11. 13 ~ 11. 19 |
11. 25 |
12. 04 |
12. 04 ~ 12. 10 |
합격기준
종목 및 등급 | 구분 | 기준 | 출제형태 | 시험 시간 |
---|---|---|---|---|
이론 | 합격 | 전 과목 평균 100점 만점 60점 이상 | 객관식 80문항 4지선다형 과목별 20문항씩 |
90분 |
불합격 | 전 과목 평균 100점 만점 60점 미만 4과목 중 단일 과목 점수 40점 미만 |
|||
실기 | 합격 | 100점 만점에 60점 이상 | 단답 서술형 15~20문항 피드백 작성형 5~7문항 |
90분 |
불합격 | 100점 만점에 60점 이상 |
실기평가 방법
형식 | 문항 | 배점 | 주요내용 |
---|---|---|---|
단답 서술형 | 15~20 | 70점 |
- 단답형과 서술형이 주를 이루며 용어설명 및 괄호 안에 알맞은 내용을 채워 넣기에 따라 배점에 차등을 둠 - 총 4과목(서비스 조직과 인적자원관리, 서비스 운영 실무, 서비스 코칭 실무, 서비스 코칭 활용)에 대한 내용 중 반드시 알고 있어야 할 내용을 중심으로 출제 |
피드백 작성형 | 5~7 | 30점 |
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