안녕하세요. 이번 2회 콜센터 QA관리자 자격증을 취득하게 되었는데요!!
아무것도 모르고 막막하게 QA를 시작하였고, 울고 불고 '이 길은 나의 길이 아닌가'
하기를 벌써 2년.. 그렇게 2년이라는 시간 동안 평가, 코칭, 교육을 해왔지만, 이렇게
콜센터의 기초부터 배울수 있었던 좋은 기회는 없었던 것 같습니다. 준비하는 동안 힘들고,
 고단하고 때로는 스트레스도 받았지만  한 센터의 QA로써 한단계 성장할 수 있었고
 나 스스로도 자신감을 갖을 수 있던 것 계기였습니다. 앞으로도 기회가 된다면
또 다른 자격증에 도전해보고 싶습니다