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제 4회 감정노동관리사 자격시험 시행공고(11.11일)
작성자
한국CS경영아카데미
작성일
2017.09.13 06:03
조회수  110

감정노동관리사 자격시험이 벌써 4회를 맞이하였습니다.

감정노동관리사 자격증은 갈수록 심해져가는 감정노동과 관련하여 감정노동을 제대로 이해하고 체계적으로 대응하기 위해서는 어떻게 해야 하는지를 학습하는 실무중심의 자격증으로 거듭나고 있습니다.

■응시대상
① 기업 인사부서 및 조직문화 담당자
② 사내 강사 및 CS 강사(CS 아카데미 소속)
③ 주요 접점((비)대면센터) 관리자 및 감정노동 수행직원
④ 기업 CS 담당, (비)대면센터, Claim, CS, CCM 부서장 및 실무자
⑤ 감정노동을 주제로 강의를 하고자 하는 프리랜서
⑥ 감정노동 업무관련 유관단체 및 담당자
⑦ 감정노동 관련하여 관심 있는 대학생 및 일반인


■시행기관 : 한국CS경영아카데미 (www.kacademy.net)

 

■시험과목 : 감정노동이론, 감정노동실무, 감정노동해결, 감정노동관리

 

■시험방식 : 오프라인 테스트 [서울, 대전, 부산, 광주, 대구]

 

■자격등록사항 : 고용노동부 2016-0016691



3회를 거치면서 금융권, 통신사, 병원, 일반 공공기관은 물론 유통 분야의 업체의 관리자들이 대거 시험에 응시를 하고 있고 현장 담당자들도 많이 응시를 하면서 감정노동을 대표하는 자격증으로 자리매김하고 있습니다.


이번 시험은 오는 11.11일에 전국에서 치러집니다. 자세한 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.





이   름  
비 밀 번 호  


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