저희 한국CS경영아카데미(KCA)는 매년마다 상반기, 하반기에 걸쳐 현장에서 필요로 하는 정보와 지식 그리고 트렌드 및 주요 이슈를 짚어보고 이에 대한 해결방안과 인사이트를 제공하고자 특별세미나를 개최하고 있습니다.


이번 2015년 하반기 특별세미나는 저성장기 체계적인 불만고객관리 및 대응이라는 주제를 가지고 10.7일 서울파트너스하우스 한강홀에서 개최를 합니다.


이번 세미나에는 각계 전문가들을 모시고 고객불만관리 전략과 방향성은 물론 현장에서 활용가능한 실용팁과 함께 Best practice를 소개함으로써 저성장기에 고객불만관리를 체계적으로 수행할 수 있도록 다양한 정보와 지식을 
제공하고자 합니다.

특히 이번 행사와 관련하여 사전등록을 하시는 분들에게는 할인혜택도 드리며 참여하시는 모든 분들에게는 박종태원장이 직접 집필한 『서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기』를 증정합니다.

자세한 사항은 아래 파일을 참고하시기 바랍니다.

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