제목 | 2017년 상반기 한국CS경영아카데미 공개교육 계획표 |
||||
작성자 |
한국CS경영아카데미
|
작성일 | 2017.01.02 14:21 |
조회수 | 50,267 |
2017년도 새해가 밝았습니다. 모두 열정적이고 힘찬 한 해가 되셨으면 합니다.
2017년 한 해 한국CS경영아카데미는 아래와 같이 상반기 공개교육 과정을 개설하였습니다.
아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
과정 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 |
콜센터 QA 코칭실무 향상과정 | 15일 |
|
| 10일 |
|
고객심리를 활용한 세일즈&해지방어 스킬향상 교육(스크립트) |
|
| 18일 |
|
|
콜센터운영전문가과정 |
| 8-9일 |
|
|
|
클레임&블랙컨슈머 대응 실무 |
| 22일 |
|
| 13일 |
감정노동실무과정 (ELAP) |
|
| 5일 |
|
|
상기 과정은 수강인원이 적을 경우 폐강될 수 있으며 일정이 변경될 수 있음을 알려 드립니다. 폐강 또는 변경 시 별도로 연락을 드립니다.
다음글 | 제 3회 cs스크립트관리사 자격시험 시행공고 |
이전글 | [이벤트]감정노동관리사 자격증 취득 후기 작성 [4] |