6월에 출간되는 국내 최초 콜센터 스크립트 전문 서적인 '콜센터 스크립트 제대로 작성하기[가제]' 출판에 앞서 스크립트 전문가 양성

및 자격증 취득 과정을 개설하였습니다. 기존의 스크립트는 과감히 잊어버리시고 이번 과정을 통해 경쟁력있는 콜센터 스크립터로 거듭나시기 바랍니다.

이번 스크립트 전문가 양성과정은 아래 각호에 해당하는 분들은 꼭 수강하셔야 합니다.

-스크립트 작성이 너무 어렵다고 생각하는 분들

-제대로 스크립트를 작성하는 방법을 모르거나 배우지 못한 분들

-애써서 작성했는데 상담사들로부터 환영받지 못하는 스크립트때문에 고민이신 분들

-기존 콜센터에서 쓰고 있는 스크립트의 개선이 필요하신 분들

-기타 콜센터 스크립트를 한단계 업그레이드 시키고 싶으신 분들

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※전문가  과정을 이수하신 분들에게는 스크립트 전문가 양성 과정 수료증 발급

※자격증 취득을 원하시는 분들은 과정 수료 후 1주일 내에 인바운드 및 아웃바운드 스크립트 작성

--> 전용 게시판을 통해 스크립트 제출 -->  평가  --> 합격 --> CS 스크립트 관리사 자격증 발급

(평가 및 자격증 발급 시 소정의 수수료 필요)

→평가방법이나 배점 등에 대한 자세한 사항은 문의나 해당 과정 시간에 설명을 드립니다.