안녕하세요? 한국콜센터아카데미입니다. 2014년 3회 콜센터 QA관리사 시험 일정을 공지합니다.

시험과 관련한 자세한 내용은 8월에 별도로 공지할 예정입니다.

 ※위 일정은 주관사 사정에 의해 일부 변경될 수 있음을 알려드리며 변경에 대해서는 사전에 공지합니다.

콜센터 QA(상담품질) 관리사 자격증이란??

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         콜센터 통화품질 관리사(콜센터 QA관리사)는 바로 이렇게 중요한 역할을 수행하는 ​사람들의 업무를 정의하고 콜센터 운영에 대한 전반적인 이해를 바탕으로 이들이 제대로 된 콜센터 평가와 코칭은 물론 체계적인 교육 및 훈련을 수행할 수 있도록 자격을 검정하는 대한민국 최초 콜센터 QA관련 민간 자격증입니다Microsoft 70-410 dumps

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