| 제목 | 2016년 한국CS경영아카데미 연간교육계획 안내 |
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| 작성자 |
한국CS경영아카데미
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작성일 | 2016.01.30 13:37 |
조회수 | 17,830 |
2016년 한국CS경영아카데미 연간교육계획을 아래와 같이 공지합니다.
2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 | |||
QA코칭실무향상 | 24 |
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| 15 |
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| 5 |
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스크립트 전문가 과정 |
| 9 |
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| 6 |
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| 9 |
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콜센터운영전문가 과정 |
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| 18~20 |
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| 21-23 |
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OUT-B실무역량향상 과정 |
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| 8 |
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| 19 |
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CS클레임전문가과정 | 13~15 | 12-14 | ||||||||||
클레임(블랙컨슈머) 매뉴얼개발 |
| 22 |
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| 22 |
| 7 |
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제안서 작성 및 PT실무과정 |
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| 20 |
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| 7 | ||
CS전략/VOC전문가 과정 |
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| 11 |
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| 27 |
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※상기 교육일정은 KCA내부사정이나 수강 인원미달로 인해 취소 또는 연기될 수 있음을 알려드립니다.
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