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제목	CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강 및 설명회
작성자	한국CS경영아카데미	작성일	2016.04.05 05:58	조회수	28,467

행사명 : CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강

일 시 : 2016. 4.20일(서울), 4.21(대전), 26일(부산) 오후 7시

참가비 : 4만원 [CS스크립트 관리사 서적 + 강의 + 간단한 다과]

강 사 : 박종태 (한국CS경영아카데미 원장 / 인하대 소비자학과 겸임교수)

강의내용 :
-스크립트 개발 프로세스의 이해
-효율적이고 체계적인 스크립트의 구성 및 배치
-스크립트 활용 및 검증 방법
-스크립트 매니지먼트 및 변화관리 방안
-스크립트 작성 시 필요한 고객심리의 이해

*CS스크립트관리사 관련 설명회 및 Q&A

	장소	비고
서울지역	서울여대 대학로캠퍼스	신청하러가기
대전지역	모임공간 국보 (중앙로역)	신청하러가기
부산지역	러닝스퀘어(서면역)	신청하러가기

입금처 : 국민은행 284001-04-132779 박종태

신청방법 : 아래 댓글로 참석자명 + 소속 + 연락처를 남겨주세요~

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