올해 들어 처음으로 블랙컨슈머 대응전략 및 응대테크닉은 물론 매뉴얼 개발에 이르기까지 실무 위주의

강의를 진행합니다. 블랙컨슈머 대응과 관련하여 실무, 활용, 실전편으로 나누어 현장에서 바로 활용할 수 

있는 내용을 중심으로 새롭게 업데이트하여 과정을 진행하오니 관심있는 분들의 많은 참여바랍니다. 

강의관련 자세한 내용은 아래 파일을 참고하시기 바랍니다~