오는 3월 14일 콜센터 QA관리사 실기시험이 시행됩니다.

필기시험과 달리 콜센터 QA관리사 실기시험은 난이도가 높은 편입니다.

단답서술형은 물론 녹취콜 평가 및 서면 피드백을 통해 역량을 평가하기 때문에 합격율이 낮습니다.

따라서 시험준비 기간이 짧은 분이나 QA업무를 수행해보지 못한 분들을 대상으로 제 22회 콜센터 QA관리사 

자격증 취득을 위한 실기시험 대비 주말 특강을 아래와 같이 진행하오니 참고하시기 바랍니다.