이제는 콜센터 관리자들을 위한 필수자격증으로 자리매김한 콜센터 QA관리사가 벌써 6회를 맞이하였습니다. 6회 동안 1,000명이 시험에 응시하고 합격자도 500여명이나 배출하였으며 콜센터 관리자가 반드시 알아야 할 실무지식과 정보를 바탕으로 한 시험문제와 출제 방식 등을 통해 실무역량을 제대로 검증하는 콜센터 관리자들에게는 필수이자 자기계발을 위해서도 반드시 필요한 자격증이라고 생각합니다.

오는 3.26일 시행되는 제 6회 콜센터 QA(상담품질)관리사 자격증 취득을 위한 주말 특강을 아래와 같이 진행하오니 참고하시기 바랍니다.