| 제목 | 콜센터 비용절감을 위한 50가지 방안 |
||||
| 작성자 |
한국CS경영아카데미
|
작성일 | 2011.08.07 21:08 |
조회수 | 4,961 |
| File |  Contact_Center_비용절감을_위한_50가지_방안.doc |
||||
꽤 오래된 자료인데 참고하세요.
지금 봐도 새로운 것이 있는가 하면 어떤 것은 너무 당연하잖아 하는 것도 있습니다^^
| 다음글 | 일본 CS우수기업 콜센터 Benchmarking 연수 보고서 |
| 이전글 | 콜센터 통화품질 보고서 |