| 제목 | 일본 CS우수기업 콜센터 Benchmarking 연수 보고서 |
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| 작성자 |
한국CS경영아카데미
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작성일 | 2011.08.22 23:56 |
조회수 | 4,177 |
| File |  일본 CS우수기업 콜센터 벤치마킹 연수 보고서.pdf |
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참고하세요. 2010년에 일본 콜센터 벤치마킹 다녀온 후 정리한 연수 보고서입니다.
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