| 제목 | 콜센터 고객상담원의 직무만족과 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 |
||||
| 작성자 |
한국CS경영아카데미
|
작성일 | 2011.07.18 06:22 |
조회수 | 4,212 |
| File |  콜센터 고객상담원의 직무만족 및 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향.pdf |
||||
한양여대 염명우교수님이 조사한 아티클이 산업경제연구에 실렸네요.
| 다음글 | IP Contact center에 대한 이해자료 |
| 이전글 | 콜센터고용관계와 노동문제 |