교육 프로그램은 별도로 공지하지 않고 니즈가 있을 때마다 가입하신 회원들에게 단문 메시지를 보내드립니다.
3월에 콜센터 운영전문가 과정 3주간에 걸쳐 개설될 예정입니다.

CS클레임 관리사의 경우 별도의 동영상 교육이 없으며 QA관리사 자격증 동영상을 운영하지 않습니다.
다만 QA관리사나 CS클레임관리사의 경우 시험 1주일 전 오프라인에서 특강을 진행할 예정입니다.

CS클레임 관리사는 3월에 온오프라인에서 서적이 배포될 예정이며 그전에 미리 회원들에게 특별히 할인된 가격에 선주문을 받아 배송을 할 예정입니다.
그리고 QA관리사 교재는 온오프라인 서점에서 현재 시판중입니다.

http://www.yes24.com/24/goods/14147974?scode=032&OzSrank=1