9월 접어들어서 선선한 날씨가 계속되고 있어서 요즘 살 맛이 납니다^^

환절기이니만큼 건강에도 각별히 유의하셔야겠습니다.

포럼 정모가 벌써 80회를 맞이하게 되었네요. 그래서 이번 정모에는 어떤 주제를 가지고 특강을 개최할까 고민을 많이 했습니다. 5월부터 정모를 개최하면 회원분들이 많이 참석해주셔서 좋긴 좋은데 정모 장소를 구하기도 쉽지가 않아 운영진의 고민이 늘어갑니다..

최근 콜센터 VOC에 대해서 문의해오시는 분들이 많아 이번 80th 특강은 '콜센터 VOC의 전략적 활용을 위한 Case study"이라는 주제를 가지고 진행할까 합니다. 이번에도 업계의 전문가들을 모시고 콜센터 voc에 대한 사례발표와 함께 전략적으로 활용할 수 있는 방안을 모색해보도록 하겠습니다.

행사와 관련한 세부 일정은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

1.일 시 : 2012. 9. 20(목) 19:00 ~

2.장 소: 서울 서초 2동 1354-5번지 한화손해보험
3호선 양재역 1번 출구에서 500M 직진 (외교센터빌딩 반대편)

3.진행순서
ⓐ공지사항 전달
ⓑ특강
ⓒ뒷풀이(예약장소 이동)
ⓓ신입회원 소개 및 상견례 (준비물 : 명함)

실증적이고 핵심적인 사례를 가지고 주제 발표하고 주제 관련하여 토론 및 질문을 받습니다.

4. 회 비 : 온라인입금 3만원 /현장 3.5만원

*온라인 입금 마감시간은 4시입니다. 온라인 입금 시간을 지켜주세요.

5.입금처 : 우리은행 1002-338-612012 황영은

6.참석하실 분들은 회원광장 – 정모신청 게시판에 가셔서 신청을 해주시기 바랍니다.

☞ 콜센터 포럼 80th 정모 신청하러가기

8.정모관련 당부말씀

정모관련 영수증을 필요로 하시는 분들만 작성해드리려고 합니다.정모 신청할 때 영수증이 필요하시면 "영수증 필요"라고 표기해주시기 바랍니다.