대한민국 콜센터를 움직이는 힘 『콜센터 포럼』에서 갑오년 들어 처음으로 정모를 개최합니다.

콜센터 비전과 목표, 직원들의 경력개발에 관심있는 분들은 많은 참여바랍니다.

아래는 콜센터 포럼 공지사항 원문입니다.

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갑오년 새해가 밝았습니다.

올 한해 회원님들 모두 마음의 안정과 평화가 가득한 한해 되시길 기원합니다.

콜센터 포럼은 올해도 다양한 활동을 통해  회원 여러분들이 정보공유는 물론 네트워크를 확대해나가는 직간접적인 도움을 드리고자 합니다. 물론 여러 회원분들도 그에 따른 활동도 따라야겠죠.

 

최근 콜센터에서도 많은 변화가 있는 것 같습니다. 채용이나 교육도 중요하지만 콜센터에서 근무하시는 분들에게 어떠한 비전과 목표를 제시해주어야 하는가에도 많은 관심을 가지고 있는 것 같습니다. 교육을 의뢰하는 업체에서도 어떻게 하면 상담사들이나 관리자들에게 비전을 제시해줄 수 있는가에 초점이 맞추어져 있다는 것이지요.

이번 갑오년에 처음 시작하는 정모 특강에서는 이러한 콜센터가 안고 있는 고민에 대해서 방향성과 사례를 제시해드리고자 합니다.콜센터에서 자신의 비전과 목표에 자신이 없는 분들. 그 대상자가 상담사든 관리자든 상관없습니다. 이러한 고민들에 대해서 함께 고민하고 올바른 방향성을 함께 고민하자는 것이 이번 정모의 취지입니다. 향후 자신의 미래에서 대해서 고민하고 있는 분들이라면

3.진행순서

ⓑ특강

ⓒ뒷풀이(예약장소 이동)

ⓓ신입회원 소개 및 상견례 (준비물 : 명함)

특강 : 콜센터에서 성장하기 위한 3가지 핵심 키워드 (상담사와 관리자 경력개발)

강사 : 박종태 강사 (한국콜센터아카데미 원장)  ==> 자세한 프로필 보러 가기

4. 회 비 : 온라인입금 3만원 /현장 3.5만원

5.입금처 : 우리은행 1002-338-612012 황영은

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정모관련 영수증을 필요로 하시는 분들만 작성해드리려고 합니다. 정모 신청할 때 영수증이 필요하시면

"영수증 필요"라고 표기해주시기 바랍니다.