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컨설팅 강의후기
제목
블랙컨슈머&클래임 협상대응 전략 및 메뉴얼개발과정 수강 후기
작성자
구지은
작성일
2017.08.21 14:15
조회수  188

블랙컨수머에 대한 이해와 현재 우리나라에서 벌어지고 있는 감정노동자들을 향한 우리들의 횡포가 어느정도인지 깊이 이해하고 심각성을 알게된 강의였습니다. 어찌보면 현재 우리가 살고 있는 이 시대는 모든 사람이 일정의 자신의 감정을 숨기며 살아야하는 시대이기도 한것이 사실입니다. 그래서 우리모두가 일정정도는 가해자일수도 있는 상황에서 반성도 해보게하는 강의였습니다.

박종태교수님은 이분야의 전문가로서 경험과 지식이 모두 완비된 분이신것 같습니다. 강의내용이 매우 알차고 강의 곳곳에 교수님의 위트와 유모가 가미되어 정말 지루하지 않고 재미가 겸비된 강의였습니다. 좀더 자세하게 배울수 있는 기회가 있기를 기대합니다.

저도 이분야에서 감정노동자들을 대상으로 상담하고 강의하는 사람인데, 알차고 현실성있는 강의에 많은것을 배우고 갑니다. 감정노동에 대해 이해하고, 특히 블랙컨수머를 대응해야하는 부분에대해 궁금해하시는 분들에게 강력추천합니다.

이   름  
비 밀 번 호  


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