제목 | 2015년 한국형콜센터 운영자과정 |
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작성자 |
이수민
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작성일 | 2015.05.07 08:24 |
조회수 | 6,497 |
운영자 역할을 하면서도 부족한 부분을 많이 느꼈는데..
3주동안 유익한 강의였습니다.
실무에 돌아와서도 주신 자료를 활용해서 직원들 코칭도 진행중입니다.
스크립트 관련 부분도 자료를 공유하여 현재 가지고 있는 스크립트 자료를 한층 더 업그레이드 시키는 중입니다.
열정적으로 강의해주셔서 감사하고..
궁금한 사항 있으면 언제든지.. 전화 드릴께요. ㅋㅋ
감사합니다.
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