콜센터 스크립트 전문가 양성 과정을 다녀왔습니다~

스크립트 쓰는게 너무 어렵고, 막막하기만 했는데
이렇게 집중된 교육을 받으니 확실히 시야도 넓어진 것 같고,
많은 것을 배울 수 있었던 좋은 시간이었던것 같습니다.
실무 위주의 알짜 정보를 귀에 쏙쏙 들어오도록
알려주신 강사님들~ 정말 고맙습니다.
모든 수업이 다 좋았지만
특히 스크립트 실전연습이 살짝 긴장도 됐지만
가장 기억에 남고, 많은 도움이 되었던 것 같습니다.

함께한 점심식사도 너무 맛있었고, (밥먹으러 나중에 또 교육들으러 갈지도 ㅋ)
좋은 분들과 함께 할 수 있어 더 즐겁고, 감사한 하루였습니다.
수강생분들이 다 성격도 좋으시고,
적극적이셔서 일방적인 주입식 교육이 아닌
주거니 받거니 하는 참여형 교육이 되어
지루할 틈이 없었던것 같습니다. ㅋ

이런저런 이야기 나누며
다른 업종의 콜센터에서는 어떻게
운영되고 있는지 생생한 정보도 접할 수 있어
여러모로 의미 있는 시간이었습니다.
다음에 다른 강의도 여건이 허락된다면 꼭 수강하고 싶습니다.

교육참여를 망설이는분 있다면
KCA의 교육은 적극 수강하셔도 좋다고 말씀드리고 싶습니다.
콜센터 강사 및 운영자는 물론이고,
상담사 또는 일반인이 들어도 좋을만한 좋은 강의이기에 강추합니다~

더욱 번창하는 KCA 되길 기원하며,
앞으로도 좋은 강의 부탁드립니다.
감사합니다. ^^