제목 | 제 15기 한국형 콜센터 QA 및 코칭실무역량 교육을 듣고 |
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작성자 |
서영희
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작성일 | 2017.06.07 20:31 |
조회수 | 2,652 |
비가오는 날씨였지만 보다 나은 업무를 위해 강의실 열기는 후끈!
QA 코칭 기술 및 직원들과의 소통 교육방향을 설정하여 모니터링
포함 향상도 체크 및 다양한 코칭방법들을 들을 수 있어서 좋았습니다.
현장의 갈급함이 해소 된것같아 좋았습니다
현장으로 돌아가 배웠던 것을 잘 활용하여서 코칭 전문가로 거듭나야
할 것같습니다.
강사님들 수고 많으셨습니다
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