안녕하세요^^ 수강후기가 조금 늦었습니다.
3월 말에 블랙컨슈머 / 클레임 대응 전략 및 협상실무과정을 수강했습니다.
블랙컨슈머 관련하여 매뉴얼 작성 및 실무적인 내용들이 많아 저에게는 유익했던 시간이었습니다.
어느 업체나 업종에서 블랙컨슈머는 존재하고 유형은 결국 정해져 있지만,
점점 진화해가는 블랙컨슈머에 대해서도 곰곰히 생각해볼 수 있는 기회가 되었던 것같습니다.
실무 경력을 바탕으로 열정적인 강의에 감사드리며,
또 좋은 강의 부탁드릴께요!
감사합니다.