>   커뮤니티   >   컨설팅 강의후기
컨설팅 강의후기
제목
이론과 실무의 균형있는 조화
작성자
신지연
작성일
2011.12.01 13:37
조회수  4,624

이론과 현실의 거리감이 유독많은 통화품질 부분에 명쾌한 해답을 주신것 같아 강의 듣고 돌아오는 길 내내 행복했습니다.

통화품질 관련한 강의를 여러번 들어 봤지만 이번 처럼 "왜", "어떻게" "그래서"에 대한 답을 주신 강사님을 없었습니다.
이론들과 개념을 알고는 있었지만, 머릿속에만 있고 정리해서 끄집어 내지 못했던 부분을 펼쳐내어 정리해 주셔서 감사합니다. ^^

이   름  
비 밀 번 호  


다음글 제1기 콜센터 통화품질(QA) 운영실무 과정 후기
이전글 제1기 콜센터 통화품질(QA) 운영실무 과정 후기