제목 | 제 1기 한국형 콜센터 아웃바운드 실무 향상과정을 다녀와서 |
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작성자 |
양지연
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작성일 | 2013.02.25 18:21 |
조회수 | 5,594 |
안녕하세요?
주말에는 집안일 하고 오늘 출근해서는 밀린일 처리하느라 수기가 늦었습니다.
아웃바운드 업무의 특이성과 DB의 중요성, 보고서 작성에 따른 올바른 형식 및 관리자로서의 코칭까지 모두 매우 유익한 시간이었습니다.
좀 빡세게 진행되어 허리가 아팠던거 빼고는 좋았습니다.
같이 수강했던 각 회사 담당자들과 좀더 대화를 할 수 있는 시간이 있었다면 하는 아쉬움이 있습니다.
추운데 열강해 주신 박종태교수님께 감사드립니다.
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