>   공지사항   >   보도자료
보도자료
제목
제 2회 콜센터 QA(통화품질) 관리사 필기시험 오는 5.17일 실시
작성자
한국CS경영아카데미
작성일
2014.02.25 11:46
조회수  24,146

收到的4.21至5.4天,开始来到首尔,大田,釜山chireojyeo在三个区域 

 

서울--(뉴스와이어) 2014년 02월 24일 -- 2013년  replica handbags 10월 rolex replica 국내 최초로 콜센터 관리자를 위한 실무적인 내용을 중심으로 필기, 실기시험을 치러 96명의 합격자를 배출해낸 콜센터 QA(상담품질)관리사 시험이 오는 5.17일 제 2회 시험을 실시한다. 이번 2회 시험은 서울, 대전, 부산 지역에서 치러지고 접수기간은 오는 4.21일부터 5.4일까지 이며 한국콜센터아카데미 홈페이지(http://www.kcallcenter.net/)에서 접수가 가능하다.

전년도 첫해 필기시험에 250명이 응시한 콜센터 QA관리사
replica desigher handbag  자격증 rolex replica watches online  시험은 올 초부터 지속적으로 업체omega replica 교육 담당자와 개인 수험자들의 문의가 빗발쳐 2회 시험에 대한 관심이 어느 때보다 높다. 이번 필기시험은 콜센터 운영관리, 콜센터 상담품질, 콜센터 코칭 및 훈련 3가지 영역에서 각 25문제씩 총 75문제가 출제된다.  

콜센터 관리자들이 콜센터 업무를 수행하는데 있어 반드시 알고 있어야 할 지식을 테스트하는데 75문제 모두 4지 선다형 객관식으로 치러지며 wholesale designer handbags  시험시간은 총 80분이 주어진다. 이번 제 2회QA관리사 필기시험은 3개 과목 100점 만점 중 평균 60점 이상을 획득하면 합격이며 60점 미만이거나 3과목 중 단일 과목 점수 40점 미만이면 불합격 처리된다.


한국콜센터아카데미 박종태 원장은 “제
replica handbags online  2회 콜센터 QA관리사 시험은 전년도에 비해 난이도가 상향됨에 따라 지엽적이고 단편적인 이해보다는 콜센터 운영에 대한 체계적인 이해가 바탕이 되어야 하므로 철저한 준비가 필요하다”고 조언했다. 또한 “자격증 시험과 함께 전문적인 운영 스킬이나 노하우 습득을 통해 replica vogue handbags  실제 현장에서 활용할 수 있는 능력을 키우는 것이 중요하다”고 덧붙였다.  제 2회 자격증 시험과 관련된 자세한 사항은 한국콜센터아카데미 홈페이지(www.kcallcenter.net)를 참조하면 된다.   best replica watches  for men 
 best rolex replica watches  on sale 
 best designer omega replica watches  for men 

100-101 200-120 350-001 350-018 350-029 350-030 640-460 640-461 70-410 70-411 100-101 200-120 350-001 350-018 350-029 350-030 640-460 640-461 70-410 70-411 c4040-221 c4120-783 220-702 220-802 225-030 ct0-101 220-701 220-801 pd0-001 220-702 windows 7 key windows 8 key Windows Server 2012 software Office 2013 key Office 2010 key office 2010 download office 2013 download windows 7 windows 8

windows 7 windows 8 Office 2013 windows 8 key Office 2011 for MAC Windows XP Office Visio Office 2007 key Office 2010 eset nod32 windows 8 windows 7 Office 2013 key software office 2010 download windows 7 key windows 7 key windows 8 key windows-xp Office 2010 key cheap windows 7 cheap windows 8 KEY

windows 7 key windows 8 key windows-xp Office 2010 key cheap windows 7 cheap windows 8 KEY

windows 7 windows 8 windows-xp Office 2010 key windows 7 key windows 8 key

adobe cisco citrix cwnp microsoft 100-101 350-029 70-646 br0-001 sy0-201

이   름  
비 밀 번 호  
James smith 2016.05.13 20:58

Browsing through any accumulating of Oakley outlet sunglasses for women this summer, we will absolutely appear beyond a brace of Oversized Butterfly Sunglasses. These ample frames accommodate added advantage from the acrid summer sun, which is a above acumen why they are a summer favourite a allotment of the ladies. Oversized Sunglasses for women Oakley Outlet uk can appear in simple, bejewelled or printed frames, and attending best if commutual with Western outfits.The brand's eyewear are accessible in abounding iconic styles like Aviator appearance which goes able-bodied with any face Replica Oakley shape, Alien appearance which is air-conditioned adventurous and simple to carry, Clubmaster and foldable alien designs that are beautiful , Ray Ban Sunglasses adequate and elegant. Plus, these eyewear don't alone accommodate style, but absorber eyes from acrid sunlight and assure from UV Rays by http://www.getoakleysunglasses.co.uk online sale, sun glares and reflections too. This makes it the ultimate sunglass to own.

James smith 2016.05.13 20:57

Browsing through any accumulating of [url=http://www.getoakleysunglasses.co.uk]Oakley outlet[/url] sunglasses for women this summer, we will absolutely appear beyond a brace of Oversized Butterfly Sunglasses. These ample frames accommodate added advantage from the acrid summer sun, which is a above acumen why they are a summer favourite a allotment of the ladies. Oversized Sunglasses for women [url=http://www.getoakleysunglasses.co.uk]Oakley Outlet uk[/url] can appear in simple, bejewelled or printed frames, and attending best if commutual with Western outfits.The brand's eyewear are accessible in abounding iconic styles like Aviator appearance which goes able-bodied with any face [url=http://www.fakeoakleyhere.com]Replica Oakley[/url] shape, Alien appearance which is air-conditioned adventurous and simple to carry, Clubmaster and foldable alien designs that are beautiful , Ray Ban Sunglasses adequate and elegant. Plus, these eyewear don't alone accommodate style, but absorber eyes from acrid sunlight and assure from UV Rays by http://www.getoakleysunglasses.co.uk online sale, sun glares and reflections too. This makes it the ultimate sunglass to own.

James smith 2016.05.13 20:57

Browsing through any accumulating of <a href="http://www.getoakleysunglasses.co.uk">Oakley outlet</a> sunglasses for women this summer, we will absolutely appear beyond a brace of Oversized Butterfly Sunglasses. These ample frames accommodate added advantage from the acrid summer sun, which is a above acumen why they are a summer favourite a allotment of the ladies. Oversized Sunglasses for women <a href="http://www.getoakleysunglasses.co.uk">Oakley Outlet uk</a> can appear in simple, bejewelled or printed frames, and attending best if commutual with Western outfits.The brand's eyewear are accessible in abounding iconic styles like Aviator appearance which goes able-bodied with any face <a href="http://www.fakeoakleyhere.com">Replica Oakley</a> shape, Alien appearance which is air-conditioned adventurous and simple to carry, Clubmaster and foldable alien designs that are beautiful , Ray Ban Sunglasses adequate and elegant. Plus, these eyewear don't alone accommodate style, but absorber eyes from acrid sunlight and assure from UV Rays by http://www.getoakleysunglasses.co.uk online sale, sun glares and reflections too. This makes it the ultimate sunglass to own.

1


다음글 콜센터 관리자 필수 자격증 'QA관리사 자격증' 필기시험 시행 공고
이전글 한국콜센터아카데미,2014년 콜센터 관리자 역량향상을 위한 특별세미나 개최