한국CS경영아카데미는 2016. 3월 LF CS센터의 운영진단 컨설팅을 LG CNS와 함께 진행한다.

LF몰 CS센터와 관련하여 운영관련진단 및 TOBE를 제시하는 이번 컨설팅은 운영전략, 인적자원관리, 상담품질관리는 물론 생산성, 효율성 측면에서 LF CS센터가 수행해야 할 Action item과 함께 향후 운영에 대한 방향성을 제시하는 컨설팅이다.