번호	제목	작성일	조회
32	서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기 출간	2015. 05.25	5,127
31	한국콜센터아카데미, 블랙컨슈머 대응·접점직원 보호 세미나	2015. 04.17	4,814
30	[인터뷰] '갑질' 잡는 해결사, 박종태 KCA 원장	2015. 01.20	5,907
29	2015년 제4회 콜센터 QA 관리사 필기시험, 3월 28일 실시..	2015. 01.08	5,414
28	블랙컨슈머 대응전략 및 문제해결을 위안 특별세미나 개최	2014. 08.21	7,174
27	콜센터 관리자 필수 자격증, 오는 10.11일 제 3회 콜..	2014. 08.05	11,990
26	한국콜센터아카데미, 콜센터 스크립트 전문가 양성 및 자격증..	2014. 04.16	21,001
25	제 2회 콜센터 QA(상담품질)관리사 필기시험 4.21일부터..	2014. 04.15	6,574
24	콜센터 관리자 필수 자격증 'QA관리사 자격증' 필기시험 ..	2014. 03.19	7,556
23	제 2회 콜센터 QA(통화품질) 관리사 필기시험 오는 5.1.. [3]	2014. 02.25	26,084