NCS기반의 실무자격증으로 2015년에 선을 보인 CS클레임관리사 자격증이 CS업무를 담당하는 직원들의 필수 자격증으로 거듭나고 있습니다. S, K통신사, C서비스업체, K보험사, 운영전문업체 M,H,C,B사 등 다양한 업종에 종사하는 담당자들이 단체로 응시하는 등 각광을 받고 있습니다.



이에 KCA는 2016년 CS클레임관리사 자격시험 시행과 관련하여 일정을 안내해드립니다.