서비스 전문강사 자격증((CPSI)은 서비스 업종에서 강의를 하고자 하는 강사 또는 강사 희망자들이 가지고 있어야 할 역량, 즉 지식(Knowledge), 스킬(Skill), 태도(Attitude)와 관련된 전문 지식과 정보를 100%시험을 통해서 역량을 검증하는 자격증입니다. 강사에게 필요한 체계적이고 실무적인 지식을 바탕으로 강사의 태도는 물론 강의기획, 강의기법, 제안, 운영, 평가와 같은 핵심업무를 처리할 수 있는 자질이나 기본적인 실무 능력을 갖추었는지 여부를 평가하는 실무 중심의 자격증입니다.

서비스 전문강사 자격시험은 기본적으로 연령, 학력, 경력 모두 응시 제한을 두지 않습니다. 다만 아래와 같은 조건을 가진 분들이라면 서비스 전문강사 자격증이 바라는 대상에 적합하다고 생각합니다.

① 강사를 직업으로 정하고 자격을 갖추려고 하시는 분
② 서비스 업계 종사자 (기업에서 CS부서 근무하시는 분)
③ 강사로서의 역량을 평가하고자 하는 사내 강사(기업 강사)
④ 강사로서 실무역량을 검증 받고 싶으신 프리랜서 강사