콜센터 포럼이 기존 홈페이지에서 네이버 카페로 이전하였습니다.  

콜센터 포럼은 2004년 Seri에  개설된 이래 대한민국을 대표하는 콜센터 관련 온라인 커뮤니티이며 회원 상호간에 정보교류 및 콜센터의 효율적인 운영에 관한 tip을 공유하고자 만든 포럼입니다.


현재 콜센터는 MOT 실현을 위한 최접점부서뿐만 아니라 CRM을 수행하는 채널단으로서도 그 역할이 갈수록 커지고 있습니다. 이에 콜센터 산업에 종사하시는 분들과의 매개 역할은 물론 관련 정보를 공유할 수 있는 동시에 회원 상호간의 Human networking이 절실히 필요한 시점에 구심점 역할을 수행할 수 있는 커뮤니티가 하나는 있어야 한다는 생각에 본 포럼을 재개설하게 되었습니다.


회원들이 만들어 가는 콜센터 포럼이 발전할 수 있도록 많은 관심과 참여부탁드립니다.

대한민국 컨택센터를 움직이는 힘! 콜센터 포럼™