2015년 마지막으로 진행되는 제 7기 콜센터 스크립트 전문가 양성 및 자격증 취득과정이 개설되었습니다. 이미 많은 분들이 한 번정도는 이 강의에 대한 소식을 들었을 것 같습니다. 콜센터나 CS에서 스크립트의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 기존의 스크립트는 과감히 버리고 KCA에서 제시하는 스크립트 작성법을 배우세요. 콜센터 구축 초기인 업체는 물론 기존에 스크립트때문에 골치가 아프시다면 반드시 이 강의를 수강하셔야 합니다.