제목 | CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강 및 설명회 |
작성자 |
한국CS경영아카데미
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작성일 | 2016.04.05 05:58 |
조회수 | 28,470 |
행사명 : CS스크립트 관리사 수험서 출판기념 스크립트 특강
참가비 : 4만원 [CS스크립트 관리사 서적 + 강의 + 간단한 다과]
강 사 : 박종태 (한국CS경영아카데미 원장 / 인하대 소비자학과 겸임교수)
강의내용 :
-스크립트 개발 프로세스의 이해
-효율적이고 체계적인 스크립트의 구성 및 배치
-스크립트 활용 및 검증 방법
-스크립트 매니지먼트 및 변화관리 방안
-스크립트 작성 시 필요한 고객심리의 이해
*CS스크립트관리사 관련 설명회 및 Q&A
| 장소 | 비고 |
서울지역 | 서울여대 대학로캠퍼스 | |
대전지역 | 모임공간 국보 (중앙로역) | |
부산지역 | 러닝스퀘어(서면역) |
입금처 : 국민은행 284001-04-132779 박종태
신청방법 : 아래 댓글로 참석자명 + 소속 + 연락처를 남겨주세요~
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