제목 | 제 5기 블랙컨슈머와 클레임 실전 대응 및 현장 실무 매뉴얼 개발과정 개설[11.21일] |
작성자 |
한국CS경영아카데미
|
작성일 | 2017.09.29 18:22 |
조회수 | 16,680 |
국내 유일의 블랙컨슈머 관련 실무 과정이 벌써 5번째 진행이 됩니다. 11월에 출간될 "블랙컨슈머, 이렇게 대응하라!!"의 내용을 추가로 반영하여 기존보다 더 강력하고 현장 지향적인 강의가 될 것입니다.
그동안 100회 넘게 출강형식으로 진행된 교육을 공개과정으로 진행하오니 블랙컨슈머 대응에 있어서 좀 더 체계적이고 효과적으로 대처하고자 하는 분들은 이번 강의를 놓치지 마세요.
다음글 | 2017년 제 9회 콜센터 QA관리사 실기시험 시행공고 |
이전글 | 제 5회 cs스크립트 관리사 자격시험 공고 |