제 19기 콜센터 QA코칭 실무향상 과정이 개설되었습니다.

오는 4. 18일에 서울여대 대학로 캠퍼스에서 진행이 됩니다.

콜센터 운영의 핵심이라고 할 수 있는 스크립트, 모니터링, 코칭에 대한 실무 내용을
 
가지고 교육을 진행하며 실무 관리자가 어려워하는 콜센터에서 필요로 하는 다양한

실무 보고서 작성법과 사례를 교육합니다.