관리자입니다. 발급비와 발송비용에 따른 비용입니다.
10,000원 [발급비용 + 발송비용(빠른 등기)]
이 부분은 홈페이지 오픈 시점서부터 게시를 해놨던 사항입니다.

http://kcallcenter.net/document/certification/certification4.php

자격증 신청 후 별도의 비용이 필요한 이유는 뭔가요?
필기시험/실기시험 비용은 어쩔 수 없다지만 제가 붙은것에 대한 자격증을 받는데도
비용이 발생하는건 좀......
정확한 비용 확인을 요청드립니다.

관리자님!!
합격이라는 문구에 아침이 무척이나 기뻤습니다!!
감사드립니다!
자격증신청에 별도 신청란이 없어서 입금을 하면 확인해주시나보다 하고
입금을 해 놓았습니다!!
별도 사진과 요청내용 띄워주시면 자료 첨부하겠습니다
13121042박현아 입니다!!

몇 차례 전화드렸는데 안 받으시더군요. 먼저 불편하셨다면 죄송하게 생각합니다.
그러나 최고득점자나 성적에 대해서 공개하는 것은 지난 번 필기시험에도 밝힌 부분이었고 일일히 당사자들에게도 확인한 결과 무방하다고 하였습니다. 저득점자들의 점수를 밝히면 문제가 되나 우수한 성적으로 합격하신 분들에게는 큰 문제가 없을 것 같아 올렸던 것이죠.

다만 김지은님 말대로 60점을 간신히 턱걸이 하신 분들이 있었다는 것은 팩트(Fact)이고 이번이 처음으로 치르는 시험이어서 공부한 분과 공부하지 않은 분들의 차이가 컷다는 것을 알려드리려고 했다는 점을 알려드립니다. 그 분들이 바쁜 시간 쪼개서 공부했다는 것을 모르는 바도 아니고 그 분들의 노력을 비하하려는 의도 또한 전혀 없습니다.   ==> 해당 글은 지금은 삭제하였습니다.

본의 아니게 불편을 드렸다면 죄송합니다. 향후에도 최고 득점자에 한해서는 사전에 당사자들의 동의를 득한 후 공지를 하도록 하겠습니다.

기분이 상하셨다면 마음푸시고 좋은 말씀 많이 주십시오~ 즐거운 한 주 되시구요...

최고득점자나 성적에 대해서 왜 공개적으로 말씀하시는 걸까요?
친절한 것은 좋으나 그냥 합격자 명단만 발표하셔도 될 듯 합니다.
60점 간신히 턱걸이 하신분들이 29명이 있다고 하셨는데.. 그분들도 바쁜시간 쪼개서 공부하신 분들입니다.
시험공부를 하신분들과 격차가 크다는 분석은... 납득하기가 어렵군요. 어떤 분석을 하셔서 나온 결과일까요?
최고 득점자를 공개하기 원하신다면 '최고득점자: OOO'   정도면 충분 할 것 같습니다.
시험을 본 저도 콜센터아카데미 입장에서는 고객인데.. 개인적으로 고객입장에서 저는 콜센터아카데미 서비스에 기분이 상했습니다.