서비스 조직 밀레니얼 이렇게 코칭하라 출간기념 특강을 개최합니다.

강   사 : 박종태 (한국씨에스경영아카데미 대표)
일   시 : 2020. 07. 08 오후 7시~10시까지
참가비 :  4만 5천원 (서적+교재+특강+간식) 
             입금 : 계좌번호 ▶국민은행 284001-04-132779  박종태
             또는 당일 현장 카드결제 가능
장   소 : 청년문화공간 바실리오홀
문   의 : 02-941-7033

4차산업혁명 시대 서비스 조직 밀레니얼 코칭 및 소통법

모든 것이 급변하는 4차 산업혁명 시대, 그 중심에 있는 밀레니얼 세대는 소비자뿐만이 아니다. 이번 특강은 ‘요즘 애들’이라 불리는 밀레니얼 세대 직원들을 이끌어야 할 서비스 조직 관리자들을 위해 밀레니얼과 공존하고 소통하며 업무 역량을 향상시킬 수 있는 코칭 방법을 알려 드립니다.

이번 특강에서 다루는 주요 내용은 아래와 같습니다.

§ 4차산업혁명시대 서비스 조직 인적자원관리

§ 밀레니얼하면 뒷목 잡는 당신을 위한 유형별 소통 처방전

§ 밀레니얼 제대로 혼내는 법

§ 현장에서 바로 써먹을 수 있는 서비스 코칭 및 성과관리 도구들

§ 매트릭스를 활용한 코칭 커뮤니케이션 실전 활용법 외

박종태 강사

16년간의현장 경험을 토대로 2011년에독립하여 주로 책 집필과 컨설팅, 강의 및자격증과 함께 인증사업 등 다양한 사업을 진행해오고 있다. 20여권의책을 집필하였으며 CS 및 콜센터 분야, 블랙컨슈머 응대, 감정노동대응에 이르기까지 현장 중심의 실무지침서를 집필하는데 주력하고 있다. 최근에는 4차산업혁명과 인공지능시대 문제해결역량과 밀레니얼과의소통에 관심을 갖고 해당 분야와 관련된 컨텐츠를 개발하기위해 노력하고 있다.




특강 신청 방법 : 아래 댓글을 달아주세요 (홍길동, 현장결제, 1234[휴대폰 뒷번호 4자리])