안녕하세요? 한국콜센터아카데미입니다.

11.23일 토요일에 진행되는 실기시험에는 지난 번 필기시험 합격자 196명 중 172명이 접수를 해주셨습니다. 이번에 시행되는 서술형과 단답형은 수험서 문제를 풀 수 있는 정도의 난이도로 출제가 되었으며 듣기 평가의 경우도 문제를 꼬지 않아 현장에 계신 분들이라면 충분히 풀 수 있는 정도의 난이도로 출제되었습니다.


실기시험은 듣기평가를 먼저 진행한 후 서술 및 단답형 문제를 푸는 순서로 진행이 되며 총 100분의 시간이 주어집니다. 듣기평가는 IN-B / OUT-B 2문제이며 각각 배점은 15점입니다. 총 3번을 들려드리며 처음 2번은 연속해서 들려드리고 5분 정도 정리할 수 있는 시간이 주어집니다. 5분이 지난 후 3번째 콜을 들려 드리고 최종적으로 마무리할 수 있는 시간이 주어집니다. 한 문제당 약 20분 정도의 시간을 드리며 2문제를 푸는 시간은 약 40분 정도의 시간이 주어지니 참고하시기 바랍니다.

듣기평가가 끝나면 곧바로 서술 및 단답형 문제를 푸시면 됩니다.

시험장에 오실 때는 반드시 장소를 확인하시고 출력된 수험표, 신분증, 필기구를 반드시 지참하시기 바랍니다.


실기시험을 보실 때 유의할 사항을 아래 안내해드리니 반드시 지켜주시기 바랍니다. 아래 내용은 시험답안지에도 안내되어 있습니다.