| 제목 | 23회 콜센터 QA관리사 자격증 실기시험 대비 주말 특강 안내 [11월 2일] |
| 작성자 |
한국CS경영아카데미
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| 작성일 | 2024.10.28 13:34 |
| 조회수 | 625 |
오는 11월 9일 콜센터 QA관리사 실기시험이 시행됩니다.
필기시험과 달리 콜센터 QA관리사 실기시험은 난이도가 높은 편입니다.
단답서술형은 물론 녹취콜 평가 및 서면 피드백을 통해 역량을 평가하기 때문에 합격율이 낮습니다.
따라서 시험준비 기간이 짧은 분이나 QA업무를 수행해보지 못한 분들을 대상으로 제 23회 콜센터 QA관리사
자격증 취득을 위한 실기시험 대비 주말 특강을 아래와 같이 진행하오니 참고하시기 바랍니다.
| File |  콜센터 qa관리사 실기 주말 특강.jpg |
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