안녕하세요 콜센터 포럼 까페를 통해 많은 도움을 받고, 알게 되어서 가입하게 됬고, 박종태님의 서적두 구매한적 있고 책을 통해 콜센터 업무하는데 많은 도움을 받았습니다. 감사합니다.


클레임 관리사, 감정노동에 맞설용기 각 1권씩 구매했는데, 36000 원 입금하였고,

중복되는 책들은 삭제 부탁드립니다.

그리고, 배송이 토욜날까지 도착하지 못하면, 제가 받을수 없으니,
차라리 월욜날 이후로 배송부탁드립니다.

감사합니다 수고하세요 ^^