중국에 와 있습니다.작년 11월~12월까지 약 달간에 걸쳐 1차 진행되었던 컨설팅에 이어 3월 중순에 그랜드 오픈을 하는 일정에 맞춰 한국과 중국을 오가며 컨설팅을 진행하고 있습니다.

1차에서 진행했던 내용을 토대로 운영매뉴얼과 불만처리 매뉴얼 작업진행과 더불어 관리자 및 상담원 교육 커리큘럼을 만들고 이들을 대상으로 직접 교육까지 진행을 합니다.

같이 와 있는 직원은 2주후에 장가계로 유명한 장사라는 곳으로 출장을 가서 컨설팅을 진행하고 다시 서주로 이동해서 콜센터 컨설팅을 진행합니다. 2차 프로젝트로 만족스럽게 끝날 수 있기를 희망합니다.