| 제목 | qa관리사 실기 |
| 작성자 |
kyh2000o
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| 작성일 | 2016.10.20 10:45 |
| 조회수 | 5,590 |
실기 책 구매할려고 하는데 책종류가 2개 있네요 ~~
어떤책이 최신인지 .. 책이 두개 똑같은가요 ? 어떤책을 봐야할지 모르겠네요
-콜센터 상담품질 QA 관리사 실기편 한 권으로 끝내는 박종태 지음 럭스미디어
-콜센터 상담품질(QA) 관리사: 실기편
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흰색바탕으로 된 것이 개정판이니 개정판을 구입하시기 바랍니다~
즐거운 주말되세요~