요즘 한창 이슈가 되고 있는 감정노동에 대해 막연하게만 생각하고

방향을 찾지 못해 고민하고 있던 중 어떻게 방향을 잡고 접근을 해야 할지 실마리가 되는 좋은 강의였습니다.


고객으로부터 무시받는 인격은 회사가, 리더가, 동료가 보호하고 감싸줘야하고,

관리보다는 예방이 중요하다는 이야기는 회사가 나아가야 할 방향에 대한 좋은 길잡이가 되어 줄 것 같습니다.


감정노동에 관한 강의는 저 뿐만이 아니라, 회사 내의 리더들이 모두 듣게 하고 싶은 실무에 꼭 필요한 강의이고

앞으로도 실무에 필요한 다양한 강의를 많이 만들어 주시면 회사 내 리더들도 적극적으로 참여하도록 하겠습니다.


감사합니다.