짧지 않은 시간이었지만, 시간 가는 줄 모르고 집중했습니다. ^^
불필요한 것들 없이 중요한 것들만 딱 집어주시고 무엇보다
현장에서 적극적으로 반영이 가능한 것들 위주로 알려주시니
얼른 회사로 돌아가서 모두에게 알려주고 싶더라구요!
또, 좀처럼 기존의 틀을 벗어나기 힘든 스크립트를 어떻게 활용할지
잘 표현해주셔서 너무 좋았어요!

기회가 된다면 관리자뿐 아니라 상담원들에게도 모두 들려주고 싶은 좋은 강의였습니다
^^