2011년 홍제동 그랜드호텔에서 열린 고객센터 컨퍼런스에서 처음 박종태대표님의 강의를듣고, 네이버 콜센터포럼에도 가입하고 관리자과정도 수강했습니다. 이번 교육과정 개설을 보고 꼭 강의를 듣고싶어 참석했는데..역시나 처음 뵈었을때의 열정과 기존 구닥다리 탁상공론과는 거리가 먼 참신함으로 가득찬 강의였습니다!!!!현장에 돌아가서도 잊지않고 접목시키려구요!!!
다음에 또 다시 듣고싶구요,멋지고 열정적인 실무에 도움이되는 강의 감사합니다!!!