안녕하세요? 포항 포스코휴먼스 박혜경입니다^^
교수분께서 같은 상담원이라는 경력이 있으시고 그 경험을 토대로 교육을 해 주셔서 공감대 형성 부분이 좋았으며, 향후 상담품질 관리 와 코칭 스킬 향상에 큰 도움이 될 것 같습니다. 보통 하루 종일 교육을 하면 지루하거나 힘들어야 되는데 조금더 교육을 받고 싶다는 생각이 들정도로 흥미롭고 즐거운 교육이었습니다.
스크립트 작성 및 활용 방법에 대해 교육을 듣고 싶습니다.