안녕하세요.
이번에 블랙컨슈머 & 클레임 대응전략 및 협상실무과정 수료했던 최은정 입니다.
단순히 이론만 배우는 강의가 아닌, 실무에서 직접 적용할 수 있는 부분이 많아
정말 많은 도움이 되었습니다.
그동안 클레임을 처리하면서 대응전략이나 프로세스가 필요하다는 건 알고 있었지만,
어디서 부터 손을 대야 할지 막막했거든요.
이번 교육을 통해 그 고민이 해소된 것 같아 정말 잘 들었다 생각이 듭니다.
QA코칭 교육도 바로 들으려고 했는데 일정이 맞지 않아 못 들었습니다.
11월에 가능하다면 꼭 듣겠습니다.

열정적인 강의에 감사드립니다.