QA가 된지 갓 두달정도 밖에 되지 않아 막막할때 콜센터 QA 코칭 실무과정 교육 있음을 알게되었습니다.
박종태 대표님의 명성을 익히 들은지라, 많은 기대를 안고 대전에서 새벽기차타고 강의를 들으러 갔습니다.
실무 경험을 통해 터득한 많은 노하우들을 강의시간 8시간이 부족하게 느껴질만큼 알차게 채워주셨습니다.
공유해주신 자료들도 많은 도움이 되었구요.
근무지가 지방이라 서울까지 가는게 부담이지만, 대표님 강의는 다시 또 가고싶을만큼 좋았습니다.
앞으로도 저처럼 처음 시작하는 이들에게 실질적으로 필요한 공개강의 많이많이 해주시길 바랍니다.
감사합니다~