안녕하세요

지난 3/15 에 블랙컨슈머 교육을 수강하였던 김아영 입니다.

처음에는 블랙컨슈머 교육이라 하여 형식적이고 따분한 교육을 생각했는데,

여섯시간동안 한번도 지루하지 않게, 재밌고 이해하기 쉽게 설명해주셔서 정말 좋았습니다^^


그리고 제가 그동안 고객들에게 응대해왔던 응대법을 돌아보며 저의 응대가 그동안 많이 미흡했다 라는

생각과 반성도 들게 하는 시간이였습니다.


그리고 앞으로 강사님께서 알려주신 블랙컨슈머 응대법을 실무와 접목시켜 응용해볼 계획입니다.

이번 교육을 통하여 실무에도 많은 도움이 될 것 같고 나중에 기회가 생긴다면 관련 교육을 또 들어보고 싶네요~!

여섯시간동안 고생 많으셨고 다른 실무자들도 추후 이 교육을 꼭 수강하였으면 합니다!